Syarat & Ketentuan

Daftar Isi

APA ITU ESERTIFIKAT.ID?

ESERTIFIKAT.ID adalah layanan pembuatan/menghasilkan sertifikat secara digital yang disiapkan secara personal berdasarkan data peserta. Sertifikat yang dihasilkan berupa sertifikat yang siap untuk dicetak atau dikirimkan melalui email secara personal ke masing-masing kontak peserta Anda.

JASA

Umum

ESERTIFIKAT.ID akan menyediakan layanan-layanan sebagai berikut:

  • Akses ke aplikasi berbasis web dengan layanan mengelola serta menampung sertifikat dan data Anda.
  • Kemampuan untuk menghasilkan ribuan sertifikat dan layanan tambahan sesuai paket yang Anda pesan.
  • Layanan Pelanggan
Akun

Untuk menggunakan layanan-layanan, Anda akan mendapatkan akun untuk menggunakan ESERTIFIKAT.ID. Akun dapat digunakan oleh siapa saja yang memilik informasi login akun Anda.

Akun yang Anda daftarkan adalah akun yang akan Anda gunakan untuk menerima laporan mengenai layanan yang Anda gunakan. Pastikan terlebih dahulu sebelum Anda melakukan pendaftaran sehingga tidak melakukan perubahan email.

Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga akses akun ESERTIFIKAT.ID Anda. Anda bertanggung jawab atas semua kegiatan akun Anda termasuk penggunaan lebih dari satu orang.

SELEKSI USER

Untuk menjaga lingkungan pemakaian yang baik di ESERTIFIKAT.ID, maka dari itu ESERTIFIKAT.ID memberlakukan proses seleksi user.

  • Proses seleksi user diberlakukan untuk pengguna pertama ESERTIFIKAT.ID setelah melakukan pembayaran dan konfirmasi.
  • Seleksi user berarti tidak semua user paket berlangganan ESERTIFIKAT.ID bisa menggunakan ESERTIFIKAT.ID.
  • Ada beberapa kriteria interal ESERTIFIKAT.ID menentukan seorang user bisa menjadi pengguna ESERTIFIKAT.ID.
  • Hasil seleksi user ada dua, yaitu diterima dan ditolak.
  • Jika user dinyatakan diterima, maka user tersebut bisa menggunakan seluruh layanan ESERTIFIKAT.ID.
  • Jika user dinyatakan ditolak, maka user tersebut belum bisa menggunakan ESERTIFIKAT.ID, dan tentunya pembayaran yang telah dilakukan user akan dikembalikan.

PENGGUNAAN

Penggunaan Umum
  • Membaca Syarat & Ketentuan ESERTIFIKAT.ID ini dengan baik.
  • Menggunakan jasa ESERTIFIKAT.ID yang hanya berhubungan langsung dengan bisnis Anda.
  • Menjaga kerahasiaan akses akun ESERTIFIKAT.ID Anda.
  • Wajib memiliki email untuk digunakan sebagai sender / email pengirim.
  • Menerima informasi komersial mengenai produk dan jasa dari ESERTIFIKAT.ID.
  • Anda tidak bisa mengganti jenis paket berlangganan Anda dibawah jenis paket berlangganan Anda, Contoh: Generator Sertifikat & Kirim Email Regular ke Generator Sertifikat saja.
  • Pastikan email yang Anda daftarkan sebagai akun ESERTIFIKAT.ID adalah gmail atau email yang aktif dan selalu Anda gunakan apabila menggunakan hosting.
  • Data yang ESERTIFIKAT.ID terima merupakan data yang dianggap telah benar (tidak ada cacat/kesalahan informasi).
  • Kesalahan layanan yang disebabkan dari data yang diberikan oleh Anda bukan merupakan tanggung jawab ESERTIFIKAT.ID.
  • Data yang diberikan kepada ESERTIFIKAT.ID harus berbentuk Excel (*.xls, *.xlsx), Google Spreadsheet atau data yang dikemas dalam bentuk database.
  • Template atau desain sertifikat disediakan oleh Anda.
  • Posisi data yang tercantum pada sertifikat ditentukan oleh Anda.
  • ID tidak melayani print sertifikat, hanya menghasilkan sertifikat yang siap untuk dicetak atau dikirim melalui e-mail dalam format *.pdf.
  • Apabila Database ³ 500, maka Anda diharuskan untuk menggunakan layanan e-mail professional.
  • Domain yang digunakan pada e-mail profesional dengan nama Instansi tidak selalu tersedia, Anda diharapkan agar mempersiapkan beberapa alternatif pilihan domain seperti .com, .net, .id, dan sebagainya.
  • Domain yang didaftarkan oleh ESERTIFIKAT.ID akan menjadi hak milik ESERTIFIKAT.ID.
  • Apabila instansi ingin melakukan klaim terhadap hak milik domain, maka ESERTIFIKAT.ID akan memberikan penawaran pengalihan hak milik.
Penggunaan Layanan
  • Anda hanya diperbolehkan untuk mengirimkan sesuatu yang memiliki hak penuh untuk digunakan dan publikasikan di Internet.
  • Anda hanya diperbolehkan untuk mengimport database email yang telah mendapatkan izin dari pemilik alamat email tersebut.
  • Pastikan Anda sudah memvalidasi database email Anda sebelum mencoba untuk mengimport ke dalam akun ESERTIFIKAT.ID.
  • Ketika tim ESERTIFIKAT.ID temukan ada kejanggalan data, maka proses layanan bisa dihentikan tiba-tiba oleh layanan kami bahkan akun Anda ada kemungkinan tersuspend tanpa ada proses refund / pengembalian dana.
  • Anda hanya diperkenankan untuk menggunakan domain sebagai email pengirim (sender) dan website yang sudah bersertifikat SSL (Secure Socket Layer).
  • Anda tidak diperkenankan untuk membuat akun di ESERTIFIKAT.ID menggunakan email Yahoo & Hotmail.
  • Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan email Gmail, Yahoo & Hotmail sebagai email sender / email pengirim.
  • Alamat email dengan awalan berikut ini tidak bisa Anda jadikan subscriber dikarenakan seringnya menjadi pemicu setiap email broadcast yang Anda kirimkan masuk spam. Berikut adalah email-email yang tidak bisa Anda jadikan subscriber: ‘abuse@’, ‘accounting@’, ‘admin@’, ‘admissions@’, ‘all@’, ‘billing@’, ‘booking@’, ‘careers@’, ‘contact@’, ‘contact-us@’, ‘corp@’, ‘customerservice@’, ‘custserv@’, ‘editor@’, ‘everyone@’, ‘finance@’, ‘feedback@’, ‘ftp@’, ‘info@’, ‘information@’, ‘investorrelations@’, ‘jobs@’, ‘help@’, ‘helpdesk@’, ‘hostmaster@’, ‘mail@’, ‘marketing@’, ‘media@’, ‘news@’, ‘noc@’, ‘no-reply@’, ‘noreply@’, ‘office@’, ‘ops@’, ‘postmaster@’, ‘privacy@’, ‘remove@’, ‘request@’, ‘resumes@’, ‘root@’, ‘sales@’, ‘security@’, ‘spam@’, ‘subscribe@’, ‘support@’, ‘test@’, ‘usenet@’, ‘users@’, ‘uucp@’, ‘webmaster@’, ‘www@’
  • Anda hanya diperbolehkan menggunakan nama sender/ pengirim yang memenuhi kriteria ESERTIFIKAT.ID seperti berikut:
    • Merk bisnis, contoh: COROMADE
    • Nama instansi/perusahaan/organisasai, contoh: PT. Layar Terkembang Selamanya, Perbakin, KONI, dll.
    • Nama departemen dari sebuah perusahaan, contoh: Support dari ESERTIFIKAT.ID, Pusat Pengembangan Kedokteran Indonesia, dll.
    • Nama personal dari departemen sebuah perusahaan, contoh: Kuncoro dari coromade.com.
    • Nama yang merupakan karakteristik sebuah campaign email, contoh: Tech In Asia Deals, Promo Tokopedia, dll.
    • Nama panggung atau nama populer yang melekatnya, hingga saat disebutkan nama aslinya, orang lain, atau masyarakat tidak mengenali siapa nama tersebut, contoh: Ayu Ting Ting, Syahrini.
  • Anda dilarang menyamar, mengaku, atau memalsukan identitas sebagai pihak/lembaga lain.
  • Anda dilarang mengklaim memiliki afiliasi dengan pihak lain tanpa memiliki dokumen pendukung resmi.
  • Anda sangat kami sarankan untuk menggunakan alamat yang mendetail dan sesuai dengan kriteria ESERTIFIKAT.ID, contoh: UKK PUSBANGKI FKUI – Jl. Salemba Raya no.4, Gedung IASTH, Jakarta Pusat 14310 – Indonesia, +62-857-9500-2903
ESERTIFIKATI.ID melarang pengguna melakukan import database yang illegal

ESERTIFIKAT.ID menganggap database illegal dengan kriteria seperti ini:

  • Alamat email yang tertulis di sosial media.
  • Alamat email yang tertulis di website/blog seseorang.
  • Alamat email yang diberikan dari pihak lain, bukan oleh pemilik alamat email.
ID melarang pengguna melakukan aktivitas untuk kegiatan illegal

ESERTIFIKAT.ID menganggap aktivitas illegal dengan kriteria seperti ini:

  • Melakukan duplikasi terhadap sertifikat dari instansi resmi
  • Melakukan penghasilan sertifikat menggunakan data palsu
Pembersihan Database Secara Otomatis
  • ID akan melakukan pembersihan database pengguna secara otomatis setiap bulan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Pembersihan database adalah pembersihan alamat email yang dimiliki oleh pengguna tetapi tidak pernah berinteraksi dengan pengguna, seperti membuka alamat email. Maka dari itu, ESERTIFIKAT.ID akan menghapus database seperti ini dalam waktu kurun waktu tertentu.
Masa berakhir keanggotaan di ESERTIFIKAT.ID

Apabila layanan telah dinyatakan selasai dan Kerjasama dinyatakan berakhir, sistem kami akan secara otomatis menghapus semua data yang ada pada akun Anda, termasuk database email dan semua data lainnya.

PEMBAYARAN, REFUND DAN UPGRADE

Pembayaran
  • Anda berkewajiban untuk melakukan pembayaran sesuai dengan waktu dan jumlah yang ditentukan. ESERTIFIKAT.ID menawarkan paket Generator Sertifikat, Generator Sertifikat & Kirim Email Regular, Generator Sertifikat & Kirim Email Profesional.
  • Invoice atau tagihan untuk pembayaran akan dikirimkan setelah Kerjasama disetujui oleh parapihak.
  • ID berhak untuk mengubah harga kapan saja.
Refund

Setiap akun yang baru menggunakan layanan ESERTIFIKAT.ID akan melewati tahap seleksi manual oleh tim kami, jika Anda tidak lolos pada tahap seleksi tersebut maka Anda berhak mengajukan pengembalian

Upgrade

Jika pada saat penggunaan layanan kontak Anda melebihi jumlah kontak paket Layanan kami, kebijakan yang berlaku adalah Anda bisa melakukan upgrade paket dengan membayar selisih harga dari paket langganan Anda sekarang.

KEGIATAN DAN LARANGAN KONTEN

Dalam menggunakan ESERTIFIKAT.ID ada batasan penggunaan dan konten Anda, yaitu:

  • Anda dilarang mengirimkan email mengatasnamakan perusahaan lain tanpa ijin.
  • Anda dilarang untuk melakukan aktivitas spamming. Jika spam dan bounce rate Anda melebihi 2%, akun Anda akan ditutup tanpa pemberitahuan dari pihak ESERTIFIKAT.ID terlebih dahulu.
  • Anda dilarang untuk memindahtangankan kepemilikan akun ESERTIFIKAT.ID kepada orang lain dengan alasan apapun.
  • Anda dilarang untuk menambahkan kontak email yang belum memiliki ijin dari yang memiliki alamat email.
  • Anda dilarang untuk membagikan materi pembelajaran dan pelatihan ESERTIFIKAT.ID kepada siapapun dan dimanapun tanpa seizin pengurus ESERTIFIKAT.ID.
  • Anda dilarang mengirimkan konten apapun selain ESERTIFIKAT.ID

KEBIJAKAN KONTEN

  • ID berhak melihat isi konten email yang dikirimkan oleh pengguna saat dibutuhkan tanpa seijin pengguna. Contohnya: saat investigasi Sertifikat Ilegal.
  • ESERTIFIKAT.ID berhak menggunakan isi kontek email yang dikirimkan oleh pengguna untuk kepentingan komersial dengan seijin pengguna. Contoh: screenshot email pengguna untuk pencapaian/testimoni.

PELAYANAN PELANGGAN

ESERTIFIKAT.ID memberikan Anda jasa layanan pelanggan melalui Forum ESERTIFIKAT.ID untuk berdiskusi bersama-sama serta melalui email. Setiap ada permasalahan ESERTIFIKAT.ID akan berusaha membalas kurang dari 12 jam pada hari kerja.

Pelayanan pelanggan ESERTIFIKAT.ID terkait komplain dan pelayanan lainya dilaksanakan pada jam kerja yaitu pukul 09.00 WIB sampai dengan 17.00 WIB

PENUTUPAN AKUN

ESERTIFIKAT.ID akan menutup akun Anda setelah Kerjasama berakhir.